大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电脑外呼系统是什么的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电脑外呼系统是什么的解答,让我们一起看看吧。
意思是外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于 CTI 技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
2.PCI全称就是Peripheral Component Interconnect,中文翻译就是外设部件互连标准,这是目前个人电脑中使用最广泛的接口,几乎所有的主板产品都有这种插槽。
外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话。
当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的台席人员,外呼的线路数大于台席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
可以用于市场分析,例如:可以通过它按照名单自动拨通大量的客户,进行产品或服务的营销推广。
另外“外呼”还分为定向与非定向。
人机接口通常可以分为三个主要部分:输入设备、输出设备和中间件。
输入设备用于将用户的指令或数据输入到计算机系统中,例如键盘、鼠标、触摸屏等。
输出设备用于将计算机系统处理后的结果或信息展示给用户,例如显示器、打印机、扬声器等。
中间件是连接输入和输出设备的软件或硬件组件,它负责处理输入设备的信号,将其转化为计算机可识别的数据,并将计算机处理后的数据转化为输出设备可展示的形式。
这三个部分共同构成了人机接口,实现了人与计算机之间的交互。
人机接口系统。就是我们乘电梯时接触到的外呼系统(分三个部分,包括外呼按钮,大厅显示器和到站灯)和轿厢操纵盘。这个系统的主要功能就是可以让乘客按需求操作电梯,将乘客运行到相应的楼层。
到此,以上就是小编对于电脑外呼系统是什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于电脑外呼系统是什么的4点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.rebekkaseale.com/post/90825.html