大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝电脑配置低怎么办售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝电脑配置低怎么办售后的解答,让我们一起看看吧。
淘宝是第三方,卖家是卖家。
追溯期是七天。七天内店铺主如果不处理买家的退款申请,淘宝会自动把商家设置的退款地址发送给买家,让买家进行退货。买家也有义务把货品退回给商家。
题主的你情况,是你的订单已经处于‘交易成功’或‘订单关闭’阶段吗?如果是,那商家确实没资格要求你做任何处理,因为是商家主动放弃了他的权利,没在有效期内主动联系你。
如果订单还处在‘退款中’的阶段,订单没结算,买家就的进行退货处理。
网购的电脑也是有发票的,有保修卡的,是全国联保的,可以到相关品牌的网点去保修。
保修单不影响质保,质保统一根据***进行,如没有***,按照出厂时间进行质保。
到相关的门点后可以拿***进行保修,但是一般物品都有保修期,正常的是一年,但是在购物时,也是有延保服务,如延保三年,这样三年内出现问题都是可以免费保修。
生鲜类商品因其特殊性,由于发货时间、物流运输等多方面的原因,很容易出现售后***。为了帮助大家更好的应对生鲜售后问题,淘宝针对生鲜类商品交易制定了最新的***处理标准,只要你一级类目是水产肉类/新鲜果蔬/熟食的,都适用有以下处理规范。
一:通用处理规则
1、买家原因退换货
买家基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求,淘宝不支持买家退换货需求。
因买家保存或处置不当导致商品出现质量问题,淘宝不支持买家退换货需求。
2、商品报废处置
如买卖双方协商一致,对交易做仅退款或部分退款并且不再回收存在质量问题商品,淘宝买家需自行报废相应商品。如买家食用应报废商品引起的安全问题,由买家自行承担责任。
二:签收/商品质量问题争议处理规范
1、签收问题
生鲜类商品,买家无正当理由拒绝签收,由此产生的相关运费及商品损毁灭失的风险(变质、腐烂、死亡等)由买家承担。买卖双方另有约定的,从其约定。
收据上是怎么写的,收据没有什么大用,你应该要正规***,有正规***的话可以找消协或者工商局。收据上有他们的公章吗?他的店是一家什么样的店?具体描述一下。是个个体,还是开在商场里的,还是类似于开在苏宁里面的?
首先整理下商家以不正当手段欺瞒你的证据。
比如,如果你们之前谈好的配置信息以及售后情况留有什么文字信息或聊天记录截图,电话录音等!只要是证明他骗你的材料都可以整理好。还有被坑懵的过程整理成书面表达材料。
以上准备好了,先联系商家进行调解退货退款,如果卖家不同意,找卖家所在地12315进行投诉。如果还是不行就可以向当地***进行诉讼,根据消费者权益保护法如果是商家的问题可以退一赔三的。希望能帮到你!
1:网上看了一下此款电脑配置,联想这个型号确实复杂。太多,所有个人不好判断你的具体配置,不过一般来说想要打游戏,如果有独立显卡那会是非常好的,这样的电脑会比较厚重,网上显示你的这款电脑主打办公,很轻薄,这类电脑一般都是集成显卡的,所以打游戏会比较吃力。不过鱼和熊掌不可兼得,本人七千多macair也不能打游戏,一打游戏电脑烫的可以煎鸡蛋,但是办公非常好,续航能力,轻巧。这个还是要考虑自己的最终用处。游戏电报就是厚重,办公电脑就是轻薄。
2:如果考虑好了需求,不要这款电脑,可以带好***收据,去专卖店理论,要求其遵守国家数码类三包政策,具体规则如下,
《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保***》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定: 一、三包有效期自开具***之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭***及三包凭证办理修理、换货、退货。 二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按***价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 六、在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具***之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 七、在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。
3:一般情况下这种店都不会退货的,因为三包政策上退货的要求也是质量出现问题,但是这种数码产品质量很少出现质量问题的,所以这个时候还是考虑好需求,如果定位就是办公,那没必要换,再好的办公电脑打游戏都是渣,如果还是定位打游戏,那就可以跟店铺老板商量更换机器,当然了更新机器之前要对机器的配置和型号提前做好功课,避免二次错误,这个时候店铺老板还是有利可图的,另外也想大事化小,所以一般都会同意。
PS:购买数码产品一定要提前做好功课,考虑好需求,买的时候最好带个懂行的朋友,坚定信念,不要听售货员忽悠。话说我的大件数码产品都是从网上买的,现在数码产品网上买貌似比实体店安全。当然了一定要是大的网站啊,京东苏宁淘宝[_a***_]啥的。
到此,以上就是小编对于淘宝电脑配置低怎么办售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝电脑配置低怎么办售后的4点解答对大家有用。
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